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  • 官製金融改革と地銀再編−地方創生のためのスーパーリージョナルバンク構想

    官製金融改革と地銀再編−地方創生のためのスーパーリージョナルバンク構想

    2,200 円+税

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    • 9784322126235_k

    ・著者:宇野輝 ・出版社:きんざい ・ISBNコード:9784322126235 郵政グループ3社同時上場、相次ぐ有力地銀再編の表面化、地域金融の役割高まる成長戦略…明治以来の官と民のバランスが崩れ地域金融大変動の予兆はらむいま、メガバンク、ゆうちょ銀行の元役員・現...

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  • ビジネスのための経済学入門

    ビジネスのための経済学入門

    2,200 円+税

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    • 9784502138010_k

    ・著者:早稲田大学商学部ビジネス・エコノミクス研 ・出版社:中央経済社 ・ISBNコード:9784502138010 経済学の知識があれば、ビジネスがもっと理解できる!!企業の経済行動や意思決定、企業をとりまく経済社会に焦点をあて、経済学の基本的概念や理論をやさしく...

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  • 宇沢弘文の経済学 社会的共通資本の論理

    宇沢弘文の経済学 社会的共通資本の論理

    2,500 円+税

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    • 9784532356354_k

    ・著者:宇沢弘文 ・出版社:日本経済新聞出版社 ・ISBNコード:9784532356354 宇沢弘文の出発点は、社会的弱者への思いだったーー。「自動車の社会的費用」「ヴェブレン論」「地球温暖化問題」などの幅広い論考を、到達点である社会的共通資本に即して総括した「行...

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  • 財務諸表分析 第6版

    財務諸表分析 第6版

    3,400 円+税

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    • 9784502140013_k

    ・著者:桜井久勝 ・出版社:中央経済社 ・ISBNコード:9784502140013 本書は、公表される財務諸表をもとに、収益性・生産性・安全性・不確実性・成長性の5つの側面から企業を評価するための実践的な手法を解説する。財務諸表分析の基礎知識(第1部)から、企業特...

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  • ERE [経済学検定試験] 問題集 2015年7月受験用

    ERE [経済学検定試験] 問題集 2015年7月受験用

    1,900 円+税

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    • 9784766858365_k

    ・著者:経済法令研究会 ・出版社:経済法令研究会 ・ISBNコード:9784766858365

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  • Think Ahead トップスポーツから学ぶプロジェクト思考

    Think Ahead トップスポーツから学ぶプロジェクト思考

    1,800 円+税

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    • 9784820120377_k

    ・著者:久木留毅 ・出版社:生産性出版 ・ISBNコード:9784820120377 2020年を成功に導くための情報戦略とはーつぶさに、広く、戦略的に考える世界で勝つ「情報戦の舞台裏」

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  • 環境六法 平成27年

    環境六法 平成27年

    7,200 円+税

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    • 9784805851289_k

    ・出版社:中央法規出版 ・ISBNコード:9784805851289

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  • 社長の覚悟 守るべきは社員の自尊心

    社長の覚悟 守るべきは社員の自尊心

    1,500 円+税

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    • 9784478062456_k

    ・著者:柴田励司 ・出版社:ダイヤモンド社 ・ISBNコード:9784478062456 社長自らが動き回り、会社を引っ張っていく必要はない。何らかの理由で停滞している企業も、トップである社長が、部下との接し方、社長としてのあり方を少し変えることで、ふたたび活性化し...

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  • 連結決算の実務Q&A

    連結決算の実務Q&A

    2,300 円+税

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    • 9784495200312_k

    ・著者:優成監査法人 ・出版社:同文舘出版 ・ISBNコード:9784495200312 連結会計処理について、とくに資本連結手続については、複雑なケースにまで踏み込み、実務で遭遇する様々なケースを紹介した、改正連結会計基準に対応した決定版!

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  • 秘書業務入門 〈全3巻〉

    秘書業務入門 〈全3巻〉

    90,000 円+税

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    • 68

    ・付録:テキスト付(セットでご購入いただいた場合のみのサービスとなります。) 応対・接遇研修ビデオの決定版! 専任・兼務秘書や受付担当者が知っておくべき常識とマナーをわかりやすく解説! ■専任・兼務を問わず、秘書的な業務を担当する社員が知っておきた...

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  • CS実現のためのお客さま応対  〈全2巻〉―アクターズ・メソッドで学ぶ7つの秘訣―

    CS実現のためのお客さま応対  〈全2巻〉―アクターズ・メソッドで学ぶ7つの秘訣―

    80,000 円+税

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    • 67

    ・付録:テキスト無し 特典:DVDのみ特典映像付き 顧客満足を実現するためのお客さま応対の実際を、営業マン、店頭の接客要員など接遇担当者向けにわかりやすく解説。わかったつもりで実践できていないCS接客のノウハウが擬似ロール・プレイングしながら理解でき...

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  • 実践!クレーム対応のすべて 〈全3巻〉

    実践!クレーム対応のすべて 〈全3巻〉

    90,000 円+税

    • 0
    • 66

    ・付録:テキスト付(セットのみ) クレームは貴重な顧客情報! うまく活用してビジネスチャンスを作る! ■個々の顧客の声を貴重な情報として活用する方法一クレームの受け付けから情報の分析、さらに改善、再発防止を実現するための効率的なシステムを具体的に紹...

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  • 実践!顧客満足 〈全2巻〉

    実践!顧客満足 〈全2巻〉

    72,000 円+税

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    • 65

    ・付録:テキスト付(セットでご購入いただいた場合のみのサービスとなります。) 知らないうちに顧客を失い、売り上げや利益を失っていませんか? ■ドラマやイラスト、インタビューなどを交えて分かりやすく解説。だれでも理解出来ます。 ■顧客満足で利益を得るこ...

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  • 営業担当者のための債権管理の基礎知識 〈全3巻〉

    営業担当者のための債権管理の基礎知識 〈全3巻〉

    90,000 円+税

    • 0
    • 64

    ・付録:テキスト付(セットでご購入いただいた場合のみのサービスとなります。) 与信管理から債権管理まで… 日頃から心がけるべき営業担当者の常識を解説! ■「営業の法律知識」的な内容は最小限にとどめ、債権管理上、営業担当者が直面しうるケースとその解説に...

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  • 売り上げアップにつなげる!営業担当者の質問力 〈全2巻〉

    売り上げアップにつなげる!営業担当者の質問力 〈全2巻〉

    70,000 円+税

    • 0
    • 63

    ・付録:テキスト無 「できる」営業担当者は、質問力と傾聴力を駆使して「その商談」をGETする! 問う力をつけるための基礎を実戦的に解説! ■望む結果を出す営業担当者になるためには、キャリアの長さを自負するより、必要なスキルの習得が肝心です―実戦的に使え...

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  • 『営業魂』売れる営業マンはここが違う! 〈全3巻〉

    『営業魂』売れる営業マンはここが違う! 〈全3巻〉

    114,000 円+税

    • 0
    • 62

    ・付録:テキスト無 スキル・ノウハウだけでは営業はうまくいかない! お客様と末永く「信頼と親愛の絆(ラポール)」を築くためのコツを紹介!! ■営業マンである以上、スキルやノウハウ以前に持っていなければならない「営業魂」をスマートに解説したコンテンツ...

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  • 顧客のハートをつかむ電話のかけ方 〈全1巻〉

    顧客のハートをつかむ電話のかけ方 〈全1巻〉

    30,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42535-7

    ・ISBNコード:978-4-532-42535-7 ・付録:テキスト無 顧客満足につなげるための「電話のかけ方」の基本を解説! 営業・テレマーケティングで電話をかける担当者必見!! ■電話をかける側と受ける側の心理はかなり違います。顧客(受け手)がどのような営業電話(...

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  • 電話応対 プロの技術 〈全1巻〉―15秒で決まるコールセンター―

    電話応対 プロの技術 〈全1巻〉―15秒で決まるコールセンター―

    30,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42473-2

    ・ISBNコード:978-4-532-42473-2 ・付録:テキスト無 マニュアル通りじゃ「クレーム電話」はなくならない! 電話応対者が知っておきたい電話を受ける、かける際の心構えを解説する! ■ありがちなケースをふんだんに盛り込みました。普段の自分と照らし合わせて視...

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  • こうして乗り切る!クレーム電話 〈全1巻〉―タイプ別苦情応対法―

    こうして乗り切る!クレーム電話 〈全1巻〉―タイプ別苦情応対法―

    39,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42598-2

    ・ISBNコード:978-4-532-42598-2 ・付録:テキスト無 こんな時どうする? 代表的なクレーム電話を4タイプに分類、その応対法をドラマで解説! 好評のクレーム電話応対シリーズの第3弾!! ■クレーム電話を「かける側」と「受ける側」の両者の視点を対比しなが...

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  • ビジネス電話応対シリーズ 〈全3巻〉

    ビジネス電話応対シリーズ 〈全3巻〉

    144,000 円+税

    • 0
    • 61

    ・付録:テキスト無し DVDのみ特典映像 「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない!電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身...

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  • 成功するファシリテーション 〈全2巻〉

    成功するファシリテーション 〈全2巻〉

    80,000 円+税

    • 0
    • 60

    ・付録:テキスト無 その会議の進め方で大丈夫ですか!? 会議進行、プロジェクト推進、組織変革に・・・ チームの知恵とやる気を引き出す最新手法! ■ファシリテーションの実践に必要な「場のデザイン」「対人関係」「構造化」「合意形成」の4つの基本スキルを、...

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  • 問題解決のための「思考と技術」 〈全3巻〉―ビジネスを成功に導くプロフェッショナル・スキル―

    問題解決のための「思考と技術」 〈全3巻〉―ビジネスを成功に導くプロフェッショナル・スキル―

    108,000 円+税

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    • 59

    ・付録:テキスト無 危機的状況の中にチャンスを見いだす 論理的問題解決の実践プロセスを紹介! ■環境変化が激しい現代では、ビジネスパーソンに必須のスキルとして論理思考(ロジカル・シンキング)能力の重要性が高まっています。 ■企業の中における問題をどの...

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  • 企画・プレゼンに活かす 図解表現の技術 〈全2巻〉

    企画・プレゼンに活かす 図解表現の技術 〈全2巻〉

    76,000 円+税

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    ・付録:書籍「図で考える人は仕事ができる」をテキストにご利用の際はビデオと共にお申し込み下さい。 ベストセラー「図で考える人は仕事ができる」の著者による図解表現の教科書 ■手順が見えるから理解が深まる 書籍では完成図しか掲載されない図解。本ビデオで...

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  • 成功する英語プレゼンテーション 〈全2巻〉

    成功する英語プレゼンテーション 〈全2巻〉

    70,000 円+税

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    • 57

    ・付録:テキスト無 業務スキルに直結する英語プレゼンの基礎を実戦的に解説! ■日常英会話レッスンでは決して身につかない実戦的なスキルが習得できる研修教材です。 ■第1巻は英語プレゼンテーションの構成の仕方と覚えておけばなんとかなる決まり文句を、第2巻...

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  • デジタル・プレゼンテーション 成功への技術 〈全2巻〉

    デジタル・プレゼンテーション 成功への技術 〈全2巻〉

    76,000 円+税

    • 0
    • 56

    ・付録書籍付(セットでご購入の場合のみのサービスとなります。) あなたのデジプレは大丈夫ですか? デジタル・プレゼンターに必須のスキルを伝授する! ■第1巻はスライド製作・トレーニング面の重要事項を、第2巻では現場でのトラブルシューティング&リカバ...

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  • これなら完璧!プレゼンテーション 〈全2巻〉

    これなら完璧!プレゼンテーション 〈全2巻〉

    60,000 円+税

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    • 55

    ・付録:テキスト付(セットでご購入いただいた場合のみのサービスとなります。) 一番重要なのは、伝え方! あらゆる状況で使える説得の技術! ■年間300回以上のセミナーや講義を行う監修者が教える、実践的な技術やコツが身につきます。ボディーランゲージや視線...

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  • 第一印象で差をつける外見力マネジメント 〈全2巻〉

    第一印象で差をつける外見力マネジメント 〈全2巻〉

    80,000 円+税

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    ・付録:テキスト無 第一印象の10秒間を制し、顧客好感度を高めるための外見をマネジメントするコツを解説! 映像だからわかる、ライバルに差をつけるプラスアルファの極意を紹介。 ■「外見をマネジメントすること」と「身だしなみ」は違います。ライバル他社に打...

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  • これだけは知っておきたい!会社数字の読み方・使い方 〈全2巻〉

    これだけは知っておきたい!会社数字の読み方・使い方 〈全2巻〉

    80,000 円+税

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    • 53

    ・付録:テキスト無し 特典:DVDのみ特典映像付き 財務諸表など会社数字の知識は、経営者や経理・財務部門が知っていればよいと思っていませんか? それは違います!会社数字を読めることは、今やビジネス人の常識です。 売上高と利益の違いからROA、流動比率と...

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  • 誰でもできる感動接客 〈全2巻〉

    誰でもできる感動接客 〈全2巻〉

    76,000 円+税

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    • 52

    ・付録:テキスト付 なぜ、その人から買いたくなるのか?サービスを受けたくなるのか? 客の心を動かす「接客アクションのノウハウ」を紹介! ■良い例・悪い例をおりまぜながら、接客時の動きのディテールをくわしく解説! ビデオだからよくわかります。 ■実際に...

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  • プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座 〈全3巻〉

    プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座 〈全3巻〉

    114,000 円+税

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    ・付録:テキスト無 第一線での企業イメージ向上につながる「接遇マインド・スキル」を、各テーマの第一人者がアドバイスする映像教材! ■いやでもわかる、ちょっとした空き時間で学べる! −現場で即戦力になる実用的な映像テキストです。 ■「目で見て耳で聞かない...

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  • サービススタッフのビジネスマナー 〈全2巻〉

    サービススタッフのビジネスマナー 〈全2巻〉

    90,000 円+税

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    ・付録:三択式ミニテスト付 個人宅、企業を訪問するサービススタッフ(工事、設置、配送、保守点検スタッフ)の対応が企業イメージを大きく左右します。 ■特典映像の訪問ロールプレイング映像を使って挨拶、言葉づかいの練習が可能です。 ■ドラマ演出でお客様の気...

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  • 事故を減らし企業イメージを上げるドライブマナー 〈全1巻〉

    事故を減らし企業イメージを上げるドライブマナー 〈全1巻〉

    80,000 円+税

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    • 4-532-48707-2

    ・ISBNコード:4-532-48707-2 ・付録:特典映像:危険予測が事故を防ぐ 付録:「ドライブマナー向上十箇条」シート まわりに配慮した運転は企業イメージをアップさせ、事故を減らします。 ■地域住民、取引先、お客様の目を意識させ会社の看板を背負って運転して...

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  • 実践!ビジネスマナーのすべて 〈全9巻〉

    実践!ビジネスマナーのすべて 〈全9巻〉

    198,000 円+税

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    • 978-4-532-42607-1

    ・ISBNコード:978-4-532-42607-1 ・付録:テキスト無 時代にとらわれないビジネスマナーから、新定番までを幅広く網羅・解説するビジネスマナー映像コンテンツの決定版!! ■視聴者と同年代の出演者を主人公に、感情移入しやすいドラマ形式で解説します。「いや...

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  • ジェンダーにとらわれない職場の常識 〈全2巻〉

    ジェンダーにとらわれない職場の常識 〈全2巻〉

    80,000 円+税

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    ・付録:テキスト無 「ジェンダー(性差)にとらわれない職場」で社員が共有すべき常識とは? 好評のジェンダー教育ビデオ第二弾! ■これからの時代のキャリア開発、キャリア継続で問題になる母性保護・男性の更年期などの健康問題や、これらの問題に関し、職場で...

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  • ジェンダー・フリーの職場づくり 〈全3巻〉

    ジェンダー・フリーの職場づくり 〈全3巻〉

    90,000 円+税

    • 0
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    ・付録:研修担当者用マニュアルつき 男性も女性も、能力とやる気を活かせる職場 ―それがジェンダー・フリーな職場です ■グループ討議やディスカッションに活用しやすいよう、討議の題材(きっかけ)となるドラマ編と、問題点を整理して意識づけをする解説編を別巻...

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  • ポジティブ・アクション 〈全1巻〉

    ポジティブ・アクション 〈全1巻〉

    60,000 円+税

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    • 4-532-48703-4

    ・ISBNコード:4532487034 管理職の意識を変革し女性の活躍の場の拡大を ■ポジティブ・アクションの必要性とその効果 ・労働意欲、生産性の向上−性にとらわれない公正な評価により活力を創出 ・多様な人材による新しい価値の創造−多様な個性による新たな発想 ・人...

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  • セクハラがなくなる話し方・接し方 〈全1巻〉

    セクハラがなくなる話し方・接し方 〈全1巻〉

    38,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42342-1

    ・ISBNコード:978-4-532-42342-1 ・付録:テキスト付 セクハラを生むコミュニケーション・ギャップを解消するために!

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  • セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め方 〈全1巻〉

    セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め方 〈全1巻〉

    38,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42391-9

    ・ISBNコード:978-4-532-42391-9 ・付録:テキスト付 トラブルを生まない被害者との相談の進め方/加害者へのヒアリング手法を解説 ■『セクハラ相談 応対の基本』では、被害を申し立てた人に対する相談窓口の対応を、『セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め方』...

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  • セクハラ相談 応対の基本 〈全1巻〉

    セクハラ相談 応対の基本 〈全1巻〉

    38,000 円+税

    • 0
    • 978-4-532-42341-4

    ・ISBNコード:978-4-532-42341-4 ・付録:テキスト付 セクハラ対応のカギ、相談の実践ノウハウを解説 ■文字の解説だけで実際の相談のイメージをつかむのは難しいもの。声の調子や表情といった部分まで伝えられる映像教材だから、相談の進め方を目と耳でイメージ...

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  • 改正均等法とセクハラ早わかり 〈全2巻〉

    改正均等法とセクハラ早わかり 〈全2巻〉

    80,000 円+税

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    ・付録:テキスト無し 特典:DVDのみ特典映像付き 2007年4月、改正男女雇用機会均等法が施行。 8年ぶりに改正された本法の概要から、ビジネス人として押さえておきたいポイントまでを簡潔に紹介します。均等法とは切っても切り離せない「セクシュアル・ハラス...

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  • 職場のセクシュアル・ハラスメント 〈全2巻〉―ジェンダー・フリーな職場をめざして―

    職場のセクシュアル・ハラスメント 〈全2巻〉―ジェンダー・フリーな職場をめざして―

    60,000 円+税

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    ・付録:テキスト付 はじめてのセクハラ研修に最適! 97年刊行の日経ビデオ「セクシュアル・ハラスメント」を一新 ■1997年に刊行し、多くの企業・官公庁にご採用いただいた「セクシュアル・ハラスメント--ここがポイント!トラブル防止」の後継タイトルです。その...

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  • 「社内いじめ」とパワーハラスメント 〈全2巻〉

    「社内いじめ」とパワーハラスメント 〈全2巻〉

    90,000 円+税

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    ・付録:テキスト無し DVDのみ特典映像 一向に減らない職場でのパワー・ハラスメント(パワハラ)。その形も多様化・悪質化している。快適な職場環境を作るために欠かせないパワハラ、そして社内(職場)いじめ対応のポイントを全従業員向けに解説。 ■ 「パワハラ...

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