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部下を伸ばす コミュニケーションの基本 〈全2巻〉

・付録:テキスト無

若い部下とのコミュニケーション・ギャップの悩みがこれで解決!

■若い部下とのコミュニケーションがとれない要因を探ります。
■第一巻では、どうしたらコミュニケーションがとれるか、その具体的な処方を示します。
■第二巻では、部下がやる気を起こすコミュニケーションの仕方をケースドラマを通じて提示します。
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今どきの若い部下は話をしても聞いていない。
聞いても理解しない。
理解しても実行しない──。

コミュニケーションに関する管理職の悩みは深く、これでは仕事もスムーズに運びません。「今どきの若者は!」と怒ってもダメ。上司自らがどのようにコミュニケーションを図っているかを考えてみましょう。

このビデオでは、コミュニケーションに対する発想の転換を図り、部下とコミュニケーションをとるときの留意点、仕事の命じ方などの処方箋を示します。


第1巻 こうすれば部下と話ができる
■発想の転換を図る
─世代間コミュニケーション・ギャップはあって当たり前

■上司から近づこう
コミュニケーションの決定権は聞き手にある
部下の反応を観察する
コミュニケーションは命令調ではダメ
「聞く」と「話す」は同じこと

第2巻 こうすれば部下が動く
■自発的なやる気にさせる説得術
部下にしゃべらせ説得点をつかむ
肯定的な言い方で気づかせる
方法論を示す
イメージが湧くような話し方をする
行き詰まったら視点を変える

■部下に頼む時の言葉、ねぎらいの言葉
 

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