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若手社員のためのビジネス・コミュニケーションの基本 〈全2巻〉

・付録:テキスト無

仕事の成功はコミュニケーションから! あいさつの基本から報告・相談、人前での話し方まで、 上司や取引先とのコミュニケーションが苦手な若手の社員に、 ビジネスの様々なシーンで役立つコミュニケーションの基本を指南!

■仕事上のコミュニケーションの大切さについて解説しています。
■さまざまなビジネス・シーンをとりあげ、場面によってどんなコミュニケーションをとったらよいか、わかりやすく説明しています。
■就職内定者、新入社員をはじめ、全ての若い社員のための研修に最適のビデオです。
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携帯電話やメールでのコミュニケーション、同世代とのコミュニケーションは得意でも、会社の先輩や上司、外部の取引先とはスムーズな会話ができない若い社員が多い。

きちんとしたあいさつの仕方から笑顔やお辞儀、アイコンタクトなどのノンバーバルコミュニケーション、さらに話題の広げ方などの応用編まで、ケーススタディを通して、わかりやすく解説します。


第1巻 コミュニケーション・センスを磨く
■あいさつはビジネス上の“武器”
■コミュニケーションを成立させるのは聞き手
■人の心をつかむ会話術
■相手との距離の取り方

第2巻 コミュニケーション・スキルを伸ばす
■報告・相談のスキル
■仕事の断り方
■人前での話し方

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